রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা একসাথে চলে। 10mb-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পায়। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা পরিচালিত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিমালা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
10mb আইনি নীতিমালা স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। 10mb সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় চ্যাট বক্স খুলবে। আইনি বা পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস প্যানেলে সরাসরি সহায়তা অপশন পাবেন। নীতিমালা বা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

10mb আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লেনদেন SSL নিরাপত্তা দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। 10mb সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো 10mb এ সংরক্ষিত থাকে না — শুধু একটি এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ থাকে। লগইন প্রচেষ্টা সম্পর্কে সতর্কতা পান।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন 10mb এর সিস্টেমের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, ব্যাংকিং সংবেদনশীল তথ্য নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি। আইনি বা কর-সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

10mb সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি যা কিছু 10mb এর কাছে আছে তা ডাউনলোড করতে পারেন।

অপ্ট-আউট এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছতে বা সংশোধন করতে সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' খুলুন। অন্যথায় লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আইনি ও গোপনীয়তা FAQ

আমাদের অধিকার এবং নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। 10mb সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে যাওয়ার পর ব্যক্তিগত ডেটা অবিলম্বে সরানো হয়।

না। আমরা কখনো ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। 10mb কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য দেখে না। পেমেন্ট সরবরাহকারী সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, রেকর্ড বাংলাদেশের ট্যাক্স আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও খোলা থাকে। আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন। তবে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য মুছে ফেলার বিষয়ে জানাই।

10mb অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ অঞ্চলের বাসিন্দা হিসেবে তালিকাভুক্ত হলেই ফিরে আসলেও, বিদেশে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

কমপক্ষে ১২ অক্ষর দীর্ঘ, বড় হরফ, ছোট হরফ, সংখ্যা এবং চিহ্ন ব্যবহার করুন। ব্যক্তিগত তথ্য (জন্মতারিখ, নাম) যুক্ত করবেন না। 10mb সেটিংসে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

Related pages

10mb Bangladesh ফর্মুলা ওয়ান বেট 10mb ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন ক্লে শুটিং বেট